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售後服務說明

FAQ

Q3. 維修流程說明

1. 請先詳閱產品說明書,排除簡易問題狀況。
2. 如仍無法使用,可將產品完整寄回「和海實業有限公司-客服部收」(238新北市樹林區柑園街一段167巷11號) ,寄回時請記得附上【產品保固書】及您的連絡方式(姓名/電話/地址),以便後續聯絡。
3. 提醒您,維修保固期限是依據保固書上店家所蓋的保固日期為準,如於網路購買者可自行向購買平台申請購買憑證替代,或是憑您的購買發票日期亦可。如皆無法提出購買日期依據,維修人員將以產品製造批號作為依據。維修商品寄出後記得來電告知,我們將能更快為您處理。